Kebangkitan semarak

2011 Akan berakhir tidak lama lagi, tahu yang paling sedih dalam kehidupan aku, kehilangan nenek Dan ... 

Insya Allah tahun 2012 mungkin aku kan jadi lebih aggressive dalam semua bidang yang aku perolehi, telah tiba masa Nya untuk meningalkan semuanya Dan pecut kehadapan. Selamat tingal 2011, kenagan yang kau beri Akan jadi suatu pengajaran buat Ku di masa hadapan.

Akan aku kembali memperjuangkan agama Ku Demi Allah, insya Allah tak Akan lagi aku terlalai dalam debu yang leluasa di awangan.

Aku kamu dia kami

Blade of bloodlust

It's time to put my vicious helm on, see how well I can do today, I've enchanted my helm with extra spirit just to make sure I'll be more focus on the job. Let see how ruthless I can be from now on wards, muahahaha!! Be prepare my colleague, you haven't seen the true me yet.

Time set, 3month.
Expected salary $3.5k/mth
Achievement to achieve $4k

ON

niari entah ape pasal, tiba2 aku macam terlalau ON gituk kat kerje, really kejar kan call stats, case A belum habis, amik case B, akan buat case A biler call tak banyak atau biler terlalau banyak case. Most of the time aku akan tulis semua case lepas tu aku highlight in yellow, meaning ini case nak kene call back, kalau aku highlight green meaning need to update in the system that this case is close and just need to update in the system what happen, kalau takder highlight meaning case ni dah close, kalau high light merah, meaning case ni case rabak, nak kene buat skarang jugek.

jadi selalu nyer aku akan collect sebanyak mane case, kalau case follow up sejak beberape hari tu aku akan buat pada pukul 9pm, pasal mase tu next shift dah masuk, so ramai orang. by 11pm aku nak kene review aku nyer hari, tgk mane case dah tutup, mane case yang belum, dah tu re-assign mane2 case yang patut untuk besok nyer cb.

jadi mulai dari hari ini aku akan mula tunjuk aku nyer giler dalam berkerje, selalu nyer satu hari call stats nak kene cecah 30+++ niari aku cecah 60+++, Platinum patut call stats sikit, tapi skarang aku main giler aku try to make more call, clear explanation and direct to the point, kalau cust nak luah kan perasaan, aku akan buat kerje sambilan, jadi tak buang mase :) at the same time jugek aku kasi good quality service :D

this is my new tactic... so far tadi aku try semua ok. Skrg aku tgh fikir ader tak silap nyer hmm..

maybe aku should improve on datang siang, bace semua email, lepas tu atleast aku nyer momentum dah ready by the time aku nyer actual work start, maybe 1 hr earlier :D


MUAHAHAHAAHAHA!!! skrg aku dah start jadi workaholic, tapi tactic nie aku cume akan apply sampai feb. Tak blh terterusan sebab dier akan jejas orang sekeliling aku :S

mimpi Qiyamat

Semalam aku mimpi hari Qiyamat, mungkin kali ini kali yang ke 4 kali :S
tapi kali nie lagi menyeramkan...waktu tu siang, blh nampak dari langit, sebuah cahayer meletup2 ibaratkan nova wave, menanda kan planet2 yang lain mula meletup, kemudian awan dan langit mula menipis, ibarat blh melihat bintang di siang hari, aku mula bertaubat sebelum habis langit tu hilang, ibarat menandakan akan tutupnya pintu taubat :S
batu bintang mula menghempas bumi, Terus aku tersadar :S

Ade yang mengatakan kalau orang tu mimpi hari qiyamat, orang tu banyak dosa?:S
berrrrr seram nyer..semakin aku fikirkan sangat tentang hari perhitunganku :S

mungkin telah tandanya aku harus pulang kepangkal jalan?

bangun? biler?

arh... alalala biler aku nak bangun nie -.-"
asyik, relax, kerje ot ot, main game, tgk video nie semua ajer.. biler aku nak bangkit nie-.-" biler aku nak develop software aku lagi nie?

haiz rase macam betul2 bersalah, sebab aku dah banyak sangat2 buang mase.. :S
maksud kat sini pasal aku tau macam mane nak buat macam2 tentang computer, aku blh buat online education on ukhrawi, online shopping cart, blh buat education sharing portal, MACAM2 lah.. tapi mane agaknyer semagat tu dah pergi :S

kalau kecik2 memang lah suke buat bende2 gitu lepas tu tunjuk kat orang kebolehan aku, tapi skarang.. :S memang aku tak nak carik perhatian, malah bukan kah tanggunjawab aku? :S

arabic keyboard game aku, dulu plan nak buat inter-madrasah thing, tapi haha walaupun aku dah tau macam mane nak buat database and link all that.. entah macam mane sampai skarang aku tak terbuat2 pulak :S

mungkin sebab biler aku dah dapat kerje nie aku memang betul2 nak perform sampai aku lupe asal usul tujuan aku, hmm nak kate kan memang rabak uh, macam2 nak kene blaja, training itu ini. Ah skarang nie pulak aku tgh dalam trainig bahgian internet and networking, macam mane company aku actually set up the network and they all communicate and troubleshoot the issue.

Aku cume harap, monday nie last day of training, aku rase aku nak mula istiqamah.

p/s: ok now i start to think the case that i have to follow up with customer -.-"

iphone auto spelll and editting

haiz asyik2 tersalah spelling, hmm memang patut lah nak kene check balik ape kite tulis sebelum kite post, tapi jarang skali aku check balik ape yang aku tulis :S lagi2 iphone nyer auto spelling -.-"

kadang risau jugek, orang yang bace nie blh paham ke ape aku tulis? haha atau dah jadi macam satu activity untuk pembace untuk fikir ape agaknyer aku nak kate kan kat sini X>

adeh -.-"

Quality over quality service issue

Membeybel menceyceh mengamok, biase lah aku dengar hari2, tactic aku selalu menyebelahi customer, standard uh aku selalu dengar dulu ape yang diorg nak..dengaar ajer lah skrg, kasi diorg habis cakap, puas kan hati diorg, lepas tu baru aku fikir ape yang patut aku ckp, aku selalu kasi pilihan untuk customer uh, kalau mase aku mula2 dulu baru masuk memang bingit uh hari2 asyik Kene marah ajer, merepek kan?

Skrg pandangan aku dah berbeza, orang selalu call pasal nak mengadu nasib, diorg bukan marah kat aku, tapi pasal service aku, aku selalu Akan Cuba tolong mane yang aku mampu, kalau diorg tak happy then aku biarkan Dier berbual dgn manager aku uh, kaso manager aku kasi lebih confident, pasal Ade orang macam tak percaya ape yang kite ckp, abih nak wat camne? Manager yang suruh kite ckp mcm tu.

Ah ape ape ah, yang penting..penat Dan sedih uh.. Penat memang uh pasal kerje kan..sedih pasal..lain uh..

Biler she orang nyer masalah, masalah aku sendiri dah tak terfikirkan sangat..

Aku nyer style tahun nie "ape2 ah" 

Tu sebab aku lebihkan kepada quality aku dgn customer daripada dgn company, memang company tgk aku mcm bocup uh, settle case lambat2... Pada aku, quality tu lago penting uh, kalau service aku macam mereypek, kan buang mase orang call?

Memang ah kite Ade call stats everyday, satu hari nak Kene cecah berape, ah gi mampos, again pada aku, aku make sure caller tu end up happy.

Kalau company bak buang aku, itu biar diorg decide sendiri uh.. Kerje kat luar banyak, jgn memilih aje. 

lonely?

hmm if u ask me am i lonely?
neh..i got tones of good friends and bz with works and games ^^
well i also bz about achievement that i wish to acquire.
ya i know, i've been WOW ever since early this year..
well maybe i got too much virtual life :S
im back who i was but.. at the same time im still living on to improve my lifestyle.
oh yes im gaining too much weight.. now im 125kg :S
omg.. hahah im sure we will not talk about marriage and attachment when ur already having weight problem and obesity :S

better settle that first before im moving on to creating a new family,
yes women dont care how u look if they really love u, but u also have to play ur part to look pleasant right? :>

new computer

Motherboard + processor core i7 2600k = $535
(GIGABYTE H67M-D2-B)

Ram 8GB = $120

Graphic card = $515
(Asus HD69702GB D5)

Power supply unit = $135
(FSP AURUM SERIES GOLD 700W15)

Hard Disk 250GB = $85

total cost: $1390



yah i got the latest and high end graphic card and latest powerful processor, for what? playing games with some reason to do videography and animation..

but the point im posting this is that, i feel very guilty somehow, the burden of wasting money :S Allah will surely ask me, "Hanif i give u a great job with great pay and this is what you've spent?" :S

I should be getting married, not wasting all my money for the sake of enjoyment :S in away i was thinking about when is my enjoyment as well..I've told myself before, ok this is final, after buying my DSLR im not gona spent it again, yet again i still spending :E

well then it seems i've already spent, no is to use it for good as well, maybe its time for me to change the world (although the world has come to an end). We have to be responsible to the community, ok my family have no financial issue, my brother and sister is growing up pretty well..err should i get married?
hmm.. i think for now.. i'll start to make an effort to search, It's time.

10k? marriage?

hmm.. after earning so much now i feel 10k is just a small amount, then to think about it, then its actually rational for Singaporean to actually putting 10k as a guide line of marriage . It does explain everything.

sometimes 10k speak of 5 things
1)whether that person knows how to save
2)that person is wealthy
3)stable
4)knows how to make money
5)ready

well if u ask me why i never get married up till today?
hmm.. maybe im choosy or i haven't found one
for now.. Enjoying my life yo!

peranan orang sekeliling

well.. memang orang sekeliling memang main peranan yang besar dalam hidup kite,kalau dulu memang cepat marah, sekarang kalau nak marah pun mana perasaan tu pergi, tapi geli hati jugek biler tengok orang tak biase marah atau bergaduh tu marah, muke dier akan jadi merah, mate dier akan tutup -.-"

kalau cara aku nak merah memang bergasak lah, tapi entah kali nie aku macam.. "oh ok.. ape2 lah" ignore ajer lah :)

malah bukan itu sahaje, ahlak kite jugek akan berubah :)
cara pertuturan kite jugek.

Dunia

Alhamdulillah aku sihat,namun baru2 ini aku rase diri aku ini mewah dengan kekayakan wang dan keduniaan,aku rase macam ader yang tak kene gituk, ibarat mengatakan diri ku "ini bukan diri ku sebenar".

Pastinya akan di tuntut depan Allah atas di manakah semua nikmat yang telah di berikan kepadaku. Aku harus lakukan sesuatu kerana Allah, mungkin bukan hanya dengan wang dollar tapi dengan masa. Ya mungkin dengan cara ini, pastinya semagat ku akan kembali lagi sebagai khalifah,yah baru aku teringat, cita2 ku adalah untuk mengubah dunia.

YES! baru aku teringat, yer untuk mengubah dunia, sebab aku ingat kata2 ku masih kecil dahulu, "small effort can make the big different". :)

semangat

kadang kala semangat kita hancur berderai, akan tetap seandainya kita sendiri mampu berusaha untuk terus bangun insya Allah akan jumpa kembali matlamat hidup kita untuk terus berjuang.

Fikirlah dari segi apa yang kamu pakari,
hargailah diri kamu
apakah kepentingan dirimu
dari situ bangkit lah bermulaan hidup yang baru dan focus pada misi kamu.

sedih?

mengapa sedih? sampai bila ingin bersedih? adakah bagaikan mengakhir hayat hidup mu? kenagan yang berlalu adalah peristiwa yang berlalu, yang penting kita perlajari peristiwa itu :)

andai hujan hi waktu malam kesujukan, harapkan lah sinaran cahaya pagi yang dingin :)

Pengalaman di call centre :)

Sejak aku Kerje tempat baru nie, tiba2 ramai ajer yang contact aku :S haha orang yang aku tak kenal pun start kenal aku pasal nak mintak tolong XD haha geli hati biler aku fikirkan balik...ade pasal masalah bill, masalah Internet, masalah Hp, mcm2 masalah lah XD.

Aku suke Kerje aku nie :) selesaikan masalah orang, hari2 kasi advise kasi penerangan Dan jugek kongsi pendapat. Hari2 kat Kerje dah macam cikgu, hari2 ajar murid2.

Oklah aku share mcm mane pengalaman aku berkerje di call center nie yer :)

Kerje di call center nie banyak cabarannya..cabaran yang paling critical skali adalah mendengar kata2 manusia2 nie. Kadang2 buat kite rase gembira, kadang2 blh menyakitkan hati :S namun aku bersyukur sebab dah biase Kene kutuk zaman sch dulu, hahaha baru aku Tahu ape kebaikkan Dier XD

Orang nak cakap ape cakap lah, yang penting akhir bulan dapat gaji, hehehe, tapi tak lah mcm tu.. Mesti jugek bangkitkan diri :) 

Maksud bangkitkan diri, mungkin memang salah kite pasal cara kite beri jawapan pada orang tak blh terima, atau mungkin kite tak fahami keadaan dier, mungkin jugak kite kurang beri pilihan untuk menyelesaikan masalah.

Kadang kala orang salah faham tentang adanya call center nie, ade orang fikir biler call kite ajer masalah tu selesai, kononnya kita ade satu butang di tekan untuk menyelesaikan segala mcm masalah -.- 

Contohnya:
Handphone rosak. Ape yang rosak?tak blh Pakai Internet ke tak blh email ke tak blh call atau tak blh hantar mms?

Ok misalan tak blh Pakai mms, dah bayar bill? Dah Cuba hantar diri sendiri? Dah try reset network setting? Network kat sane ade down ke? Dah try simcard kat Hp lain blh try? 

Haha mcm2 lagi soalan yang kite nak Kene tanyer, supaya kite Tahu mana punca masalah tu.

Jadi bayangkan, itu baru Hp, Hp pulak mcm2 Hp model, mcm2 Hp OS :)

Kat call center ade mcm2 department, ade department bahgian Internet,Hp,blackberry,mobile internet, business, cable tv, GE, rewards, sales, VIP Dan mcm2 lagi. Tapi aku? Di dalam mane punyer department? Haha.. Aku dalam platinum department ;)

Maksud platinum department nie, kirekan kite Kene cover seeeeeemuuuaaa department, kite Kene tahu semua, untuk apa? Untuk orang2 special lah, jadi Dier blh tanyer ape2 sahajer soalan, tak payah nak Kene transfer2.

Jadi Cuba bayangkan, haha kite nak Kene Tahu macam mane nak selesaikan berbagai mcm Masalah XD
Tapi, walau mcm mane pun, aku fikir positive, ilmu pe. Pasal aku tau, kebaikan Dier banyak. Pasal nanti kawan2 mesti tanyer bende2 pasal company aku..kalau tak blh jawab, buat Malu ajer :S

Jadi mcm nie lah pengalaman aku berkerje di call center :D