Technique baru(tenangkan hati org yg sedang marah)

Alhamdulillah aku dah dapat apply mcm mane nak control emosi kemarahan orang kepada stability kepada lemah. :)

Ade satu customer tu marah2 tanyer asal dier tak di pilih untuk dalam preorder iphone4s, pertama skali kite cuba dengar rintihan dier, ulang kepada dia ape yang kite faham dari perbahasan dier, kemudia beri Dier penjelasan Akan tetapi selitkan jugak yang kite tetap faham keadaan Dier,akhir skali kite Cuba tunjukkan yang kite telah Cuba usaha untuk dier,kalau tak blh jugek, bilang Dier kite dah Cuba sedaya kite dan mohon maaf Atas permintaanya tak dapat di tunaikan.