unsatisfied explaination customer

ader satu customer nie mintak call back, pasal tadi dier call talipon rumah dier tak blh pakai. so biler aku call balik dier kate dah blh pakai setelah dier restart modem, abih dier tanyer kenape blh jadi macam tu. Aku jawab lah "ouh this modem happen like this sometime, so inorder to make it able to work u just try to do a restart onto the modem uh" customer tak puas hati, dier tak puas dgn jawapan yang aku beri, dier mati2 nak tau ape sebab nyer terjadi, ok so aku kate lah, bende nie macam computer jadi kau perlu restart ah. dier mati2 nak tau ape penyebab dier, GRR!!! so aku take the effort ah try to explain pada dier, dier kate kenape nak kene berkali2 restart modem baru blh pakai, aku tanyer brape lame kau biar kan kau try off and on balik? dier kate 1min, aku ckp kasi lah dier time dulu untuk restore all setting pasal modem nie nak kene communicate dgn server kite check, jadi dier makan mase.

haiz customer tetap tak puas hati jugek, dier nak tau ape punca sebab nya dan apa solusi nya... ADOI!!! aku terus terang ah ckp dgn dier, ok ah senang kate aku tak pasti macam mane nak explain tak kau, yang penting cara nak betul kan dier macam nie, kalau kau tanyer aku ape penyebab dier aku akan kate, dah technology semua macam tu, ape2 jadi ajer kene restart, be it computer ke ape ke, yang pakai memorry semua kene restart.

dah dier nak challenge dgn aku pulak soalan pasal game requirement, dier kate pasal game diablo 3 kalau nak main requirement dier mcm nie mcm tu, jadi dier mati2 nak tau. aku ckp dgn dier.. ok lah takpe.. mcm nie.. aku cuba tanyer senior2 aku dan superior aku carik jawabpan macam nie

dier kate, dah tak paayh. haiz ok bagus, tapi dier mintak aku tulis kat record, lain kali kalau jadi macam nie, dier nak jawapan yang munah sabah, lepas tu dier kate, dier appreciate yang atleast aku cuba nak explain pada dier pasal how RAM or computer works, dier pun appreciate yang atleast aku cuba nak explain pada dier pasal selama nie agent lain asyik jawapan "maybe maybe maybe" dier tak suke...

dalam hati aku.. "YA allah.. dah dier start puji aku lah pulak, APE NIE" dah tu aku bilang dier, ok lah kalau mcm tu aku akan tunaikan permintaaan kau, aku akan tulis kat system sebagai record, dier pun ok aku pun letak talipon.

ADEH!!!! 30min aku berbual dgn dier..

oklah aku faham kehendak dier, suspect kuat dier pun bdk IT macam aku, sebab kite bdk IT selalu fikir:

1) what is the cause of the problem
2) how do we solve the problem, any option

hah macam tu lah hidup ku tadi..ws

halo

i just bought a dr.dre headset, then i feel like... something missing, after that i just gave it to my bro, i dont know i just had enought of buying stuff, i feel like... i dont feel happy of buying stuff anymore, or buying EXPENSIVE stuff, i feel that i can buy anything but the thing is, i feel something missing.

yes im rich, spoiled rich, i can do anything i can buy anything. but i just feel nothing.

tomorrow i just feel like OT, really dont have the mood to do anything else.

basikal vs studies

aku dah plan, friday nie dapat gaji terus nak order basikal baru :D
harga dier dalam $1400 gituk uh, tapi biler aku fikir balik, puas hati aku upgrade diri aku kan? amik lesen kerete ke moto ke, buat malu ajer takder lesen. bukan itu ajer..

aku nyer actual plan 2012 nie aku nak upgrade amik IT specialist course "CCNA" its IT networking course uh.

kalau nak harapkan diploma sahaje tak blh survive kot, oklah pada aku gaji skarang dah agak lumayan uh, sebulan atleast $2k after CPF, tapi ... hmm ok after CCNA aku blh dapat lebih uh, but its not about money, its about.. how valuable am i.. how much do i worth, so... i have to upgrade dont i?:)

so itu ah, dilema nie, nak enjoy ke nak upgrade, hahaha

oklah aku rase aku akan upgrade, basikal nanti2 blh :)

cinta lalu

kadang2 rase nak bercinta, asyik terkenang kisah yang lame. lihat org bercinta, hati terasa sepi. nak buka hati pada yg lain, rase tersayang sangat nak lepas kan rasa cinta orang lama. kate org, lagi lame lagi berharga, hmm.. ape blh buat, semakin hari semakin keras lah hati nie hingga pupus rasa bercinta. Namun kadang kala rasa rindu nak bercinta berputik semula, tapi dengan siapa? entah mengapa perasaan bagaikan cuaca yang tidak menentu.

dan kini... ku hanya serahkan hidup ku pada illahi


mungkin Allah dah plan kan ape yang terbaik untuk aku, be it single for life or there is for someone that being prepared for me that i dont know.ws

dapat kebenaran XD

hehe tadi aku terus tanyer mak ayah aku "ibu, anep nak gi mekah lah"
ibu kate "ah gi ah"
dah tu aku ckp "by bicycle"
bapak aku kate "GILER! ah!!! jangan lah anep"
ibu start to cry

LOL

then think think think.. i got the idea

then i ask "ok tapi kalau by bus ok?"

she say "Ok lah" hahahaha
but then i say to her, but i still wana bring my bike along
hehehee
because i dont wana waste my money on transport
hehe

i want to quit quit quit!!!

HAHAHHAAaAAAAAaaAAA!!!! GILER3!!!! aku tak nak jadi SENIOR!!! hahaha pening kepaleR!! XD ok2 istigfarx10,haiz makin berjerawat lah muke aku nie, stress XD

KECOH! asal lah minggu nie, problem dier macam terlalu COMPLICATED nak mamam...haahahaa

ok2 sry, ini semua pasal masalah kerje, ok sini aku share,kat department aku, tak ramai yang tau buat semua bende, aku rase bertuah ah aku dah pernah pergi semua department, tapi biler bab banyak case, aku rase aku sorang ajer yang ader setiap malam untuk settle case2 nie semua.kalau ader colleague pun tak cukup,pasal kalau dier on the line, i got to run around all the center searching for answer.adeh..

haha i want to quit quit quit...

tapi at the end of the day, sabar ajer lah

oklah case macam: orang kene hack lah, orang nak recontract tak nak bayar fee lah, orang nak mintak waiver lah, orang nak internet lagi laju lah... adeh..


ok aku dah malas,aku yer kan ajer lah...
lagi2 sebulan je nie..

wave rindu

hahaha citer ombak rindu, citer bodo nak mampos,asyik nak mengamok tak tentu pasal ajer, lepas tu jumpe kekaih lame, terus lembik, ape sajer tah, abih tu anak mak. WTH -.-"

well yah.. nak kate kan aku paling bingit tgk cerita cinta2 nie, hahaa pasal memang rase nak bercinta, tapi haha takpelah.. keras kan hati sahajer lah ^^ biar gagah perkasa, asal jgn jatuh berlutut bercinta XD

haha somehow i think orang akan start carik wanita solehah kat club i guess, by chance to find ayam kampong dara XD

ape2 ah ini semua kerje tuhan, not mine tu ask and ponder about my jodoh :P
wallahuaklam

traveler :D

salam, sini aku nak share something, baru nie tibe2 aku giler2 nak beli basikal baru, since aku masih single, so aku rase aku enjoy life habis habisan uh, so aku intended nak beli basikal mahal nie, name brand dier specialized, harga dier dalam $6600 gituk je. ah tgk ah link dier: http://www.specialized.com/us/en/bc/SBCProduct.jsp?spid=61543&scid=1100&scname=Mountain



then tibe2 kawan aku ramai kate, buang duit lah, mcm2 lah. Pada aku kalau kite minat, why not kan?tapi kawan2 aku ader highligh uh, dier kate duit $6.6k tu blh beli macam2 uh, blh kawin -.-, blh buat travel, blh buat gi umrah, blh buat gi haji, blh mcm2 uh.

sampai ajer rumah, mase aku main2 facebook, terbace pulak orang post video nie


wow kan?

lepas tu start lah aku berangan2, start tgk ipad, start to calculate, how long does it take from singapore to mekah :D so far sampai pakistan "Karachi" would take about 4days driving, tapi im gona do it by bicycle, so maybe times 3... so about 12days to pakistan kot. jadi tgk uh macam mane

Then aku terfikir jugek, maybe i should try start taking by bus first so atleast i know the places or route that i should take in the future lah..

oklah ini semua tgk macam mane, nak kene buat banyak research baru blh buat
tapi ini lah misi aku, selagi aku masih single nie :D


its possible to do it, pasal aku pun nak henti kerje soon, so skrg kejar2 kan OT ajer uh, dapat 10k terus blah,,hehe adventure :D

mat bunga

Seriously aku tak suke bergaul dgn mat bunga, Paling aku menyampah, tambahan lagi mat bunga plus panas darah. ape sahaje tak terlalu sensitive sangat pun aku faham, tapi nak panas baran, nak step mane punyer abang2.. lepas tu yang ader lagi mengarut, nak gaul dgn kite2, kite nie kalau gurau memang kasar, name mak bapak semua kite langgar,dier nak bergurau dgn kite, tapi biler kite bergurau dgn dier tak blh. EEeee aku paling benci lelaki macam nie. Lelaki mcm nie selalu kite tingalkan tepi. malas nak layan, malas nak gi pujuk, Mereypek sangat.

Dulu ader kawan kerje aku, terlalu bunga sangat, dier ajak gurau, skali kawan aku tu dah terbiase gurau kasar terpangil dier "bitch" dier tak terima. ape saje lah.. EH its just a words lah, yang kau nak sensitive sangat buat ape?

lain lah perempuan, dgn perempuan kite tak lah macam tu, tapi dengan lelaki memang kite kasar pe. ape sajer lah.dasar mat kental betul.

orang macam nie nak kene mandi bunge agak nyer.
relex lah, tutup telinga buat bodo sudah lah, orang nyer suke lah nak cakap ape, kalau tak suke jalan uh, gi gaul dgn orang lain.haiz. geram aku tau.

expert

ingat bagus eh jadi expert? ini bukan nak angkat bakul ah puji sendiri, so far aku antara orang yang expert kat platinum uh, pasal aku tau semua product, yang lain semua ader bahgian2 yang diorang ader skillset ajer uh. yerlah se expert2 mane pun, mane kite blh ingat semua, tetap nak kene tanyer orang sekeliling kite.cume aku bingit uh diorg put high expectation pada aku, tapi mane blh, tak fair seh, diorg kate productivity aku rendah, yerlah mane tak nyer, yang lain focus 2-3 skill set, aku? semua. abih biler takde orang yang blh buat, semua tolak kat aku pun, abih sape lagi? lagi2 case yang jarang aku kene, hah lagi binggung, terkejar2 ke department lain carik jawapan. Haiz..itu sebab aku ckp, jadi expert nie tak bagus, kerje banyak :S

case yang paling aku benci skali bab billing, halamak bingit seh biler bab kire2 abih argue dgn customer, lagi2 bab recontract, lagi merepek, ader management kate kite nak kene jadi firm, ader pulak kate kite nak kene pandai kasi muke, hadoi! abih kalau aku firm draw line, diorg kate aku tak pandai manage customer, abih kalau aku kasi muke, kate aku mesti jadi firm, alahai bingung.

ape2 pun asalkan akhirbulan gaji masuk sua. ws

The rise of Hanif

Hati Ku membara biler lihat website nie www.xs1.com ana melayu dah makin maju..masa untuk aku bangun bagaikan "deathWing"...roar!!

blog color

tgk orang nyer blog template lawa, nak kate aku tak pandai buat tapi aku blh buat lebih, haha masalah nyer aku malas XD... ckp pasal malas, teringat pulak pesanan cikgu aku, malas tu satu penyakit, kesian aku nie sakit XD ah tgk ah macam nie.. this fri sat pulak aku off, tak tau nak plan ape,, hmmm...

banyak bende belum buat, kawan aku nyer website, client aku nyer website, macam2 ah.. kawan aku nyer wedding vid belum buat, aku nyer own animation belum buat, eeee banyak nyer belum buat... haha..

ouh baru aku teringat, this friday aku nak gi swimming, aha nak start sport balik, mase gi sunway lagoon tu baru aku teringat, swimming dgn cycling lah buat aku kurus XD

name ajer captain kayak tapi gemok, hahahaha buat malu ajer, ok2 have to start istiqamah, ckp ajer tapi tak buat, sendiri rugi, hish..
oklahws

travel?

haha somehow aku asyik fikir nak travel lagi gituk ^^ tak sabar nak tunggu bulan 3, plan nak gi tioman or thailand,eee!!! banyak bende nak buat 2012 nie.. ok3 mari kite list down

before june:
-CCNA course
-henti kerje
-holiday
-kurus kan badan

HAHHAHAH!!! OI hanif! biler kau nak kurus nie.. seluar size 40 pun dah tak muat nie XD hahaha.. adui.. makin stress makan nak banyak makan-.- oklah aslong as aku try to commit every thursday for bola "cage" should be ok ah

ok kenape aku nak henti kerje? hmm actually fikiran jugek uh, gaji besar semua ok, cume.. tu ah, its not an IT job at all. its CS, Customer Service.. kadang2 memang bingit uh dengan customer, macam nak rembat pun ader, kerje nie memang perlu banyak sabar uh, tapi kalau aku nak quit bukan pasal tu, tapi pasal resume aku, aku nak kerje in IT line, not in customer service line:)

aku nak amik CCNA pun pasal aku nak kerje IT bahgian networking pulak, pasal semua IT line aku dah rase, this is the only one left yang aku belum rase, hehe

jack of all trade, master of non XP

ouh yah, kawin.. hmm standby ajer uh, kalau ader, ader lah, kalau takder ENJOY ah ape lagi, kah kah kah XP